FAQs
❓ Frequently Asked Questions
मैं Akme Cinema पर Sign up/Account Create कैसे करूँ?
आपको Akme Cinema पर लॉग इन करने के लिए कम से कम एक फिल्म रेंट करनी होगी। रेंट करते समय आपका खाता अपने-आप बन जाएगा। इसके बाद आप अपनी दी हुई ईमेल आईडी और सेट किया गया पासवर्ड इस्तेमाल करके लॉग इन कर सकते हैं।
मैं कितनी बार और कितने Device पर लॉग इन कर सकता हूँ?
क्या मैं Akme Cinema का App भी इनस्टॉल कर सकता हूँ?
वर्तमान में आप Google Chrome या Microsoft Edge ब्राउज़र में Akme Cinema की वेबसाइट पर जाकर ऊपर राईट कोने में Three Dot/Line के Icon पर क्लिक करके वहां से Add to Home Screen/Device या Apps पर क्लिक करके Akme Cinema को अपने Device पर एक App की तरह उपयोग कर सकते हो| ऐसा करने से Akme Cinema की App आपके Home Screen या Desktop पर Install हो जाएगी|
मैं फिल्म किराए पर लेने के बाद कितनी देर तक देख सकता हूँ?
आपको फिल्म किराए पर लेने के बाद 48 घंटे तक इसे देखने की सुविधा मिलेगी। इस दौरान आप इसे जितनी बार चाहें देख सकते हैं।
क्या मैं फिल्म को डाउनलोड कर सकता हूँ?
नहीं, फिल्म को केवल ऑनलाइन स्ट्रीमिंग के ज़रिए देखा जा सकता है। डाउनलोडिंग की सुविधा उपलब्ध नहीं है।
मैं किस-किस डिवाइस पर फिल्म देख सकता हूँ?
आप फिल्म को मोबाइल, लैपटॉप, टैबलेट, और Desktop पर देख सकते हैं। बस आपके पास इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए।
फिल्म किस क्वालिटी में उपलब्ध होगी?
✅ फिल्म को आप आपके रेंटल प्लान के मुताबिक HD, FHD और 4K क्वालिटी में स्ट्रीम कर सकते हैं | साथ ही यह आपकी इंटरनेट स्पीड पर भी निर्भर करेगा। अतः रेंटल प्लान का चुनाव अपने इन्टरनेट और device की क्षमता के अनुसार करें |
अगर मुझे प्लेबैक में कोई दिक्कत आती है तो क्या करूँ?
अगर आपको फिल्म देखने में कोई परेशानी हो रही है, तो कृपया अपना इंटरनेट कनेक्शन चेक करें या पेज को Refresh करें या Player की सेटिंग में जाकर Playback क्वालिटी Change करें| फिर भी समस्या बनी रहे, तो हमारे Contact Support से संपर्क करें।
अगर मेरा पेमेंट कट गया लेकिन फिल्म एक्सेस एक्टिव नही हुआ तो क्या करूँ?
अगर पेमेंट कट गया लेकिन फिल्म एक्सेस एक्टिव नही हुआ तो ऐसी कोई भी तकनिकी समस्या के लिए हमें Contact पेज पर जाकर WhatsApp करें|
फिल्म देखने के लिए कौनसे वेब ब्राउज़र का उपयोग करूँ?
बेहतर और Smooth Playback अनुभव के लिए Google Chrome, Microsoft Edge का उपयोग करें|
मैं किस Payment Method से भुगतान कर सकता हूँ?
आप UPI, Debit/Credit Card, Net Banking और Wallets (Paytm, Google Pay, PhonePe) का इस्तेमाल करके पेमेंट कर सकते हैं।
क्या रेंटल अमाउंट रिफंडेबल है?
नहीं, एक बार भुगतान करने के बाद कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा। कृपया किराए पर लेने से पहले सभी विवरणों को ध्यान से पढ़ें। हमारी No Refund Policy देखें|
मुझे फिल्म देखने का लिंक कहाँ मिलेगा?
फिल्म किराए पर लेने के बाद, आपको ईमेल और आपके My Account पर स्ट्रीमिंग लिंक मिल जाएगा।
अगर मैं अपने आप LogOut हो जाऊं तो क्या करूँ?
अगर ब्राउज़र में लॉग इन करने के बाद जब ब्राउज़र बंद किया जाता है तो वापस लॉग इन मांगता है, इससे बचने के लिए लॉग इन के समय “Remember Me” चेकबॉक्स को चेक करके लॉग इन करें |
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